新华招标服务的核心是实现客户利益最大化。新华人以最大限度满足招标人的需求为己任，凭借先进齐全的硬件设施、完备的质量保证体系、丰富的实践经验和良好的服务意识，时刻从客户的角度出发，举全司之力保障项目的顺利实施。 公司购置了面积逾3000平方米的办公场所，设有不同规模的专用开、评标会议室共6个，全部配备多媒体设备，可满足至少三个项目同时开标、评标；
其中多功能开标大厅可容纳上百人就座，各类现代化开、评标设施一应俱全，可根据客户需求提供更有针对性的个性化服务。优美的工作环境和先进齐全的配套设施，是开评标工作顺利进行的硬件基础。 为提高办公效率，公司自主研发了先进的网络办公系统，利用完备的招标业务管理系统、严密的网上流程审批系统和快捷的办公管理系统，为远程办公和移动办公提供了有力保障。 在加强硬件设施建设的同时，新华始终不遗余力地打造自身“软实力”，不仅在短短五年内建立起拥有5000多名各行业专家的评标专家库，而且高度重视员工业务能力的培养和综合素质的提升。随着公司员工规模和专业技术人才比例的逐年上升，新华的服务水平也不断提升到新的高度。 多年来，新华在开展招标工作的过程中，与各类项目的招标监管部门、相关审批部门及规划设计管理部门等建立了良好的业务关系，同各个监管部门保持了较好的沟通和协调，这种良好的协调能力与新华人周到、主动的服务意识有机结合，使新华招标有能力协助招标人解决项目审批、招标实施等过程中可能遇到的各类困难和问题，加速有关项目的实施进度
