中XX-X年综合服务外包项目第二次招标公告本招X自贡X公司X-X年综合服务外包项目（第二次），招标编号X-ZGDX-X,X自贡X公司，招X。

项目资金由招标人自筹，资金已落实。

项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标内容1.1项目概况及招X的X、X年综合服务外包进行采购，具体如下：中高端：中高端服务主要包括中高端用户的日常关怀（含生日关怀）、包括用户资料的搜集；中高端用户投诉处理；上门拜访及业务办理；欠费催收及费用咨询查询；消费预警提醒及过程管控，包括用户消费的骤降、停机等各类业务的激活挽留；执行中高端用户的各项专项提值派单任务（如：换卡、换机、流包量订购、引客入店等）。

中高端维系需执行所有中高端客户维系服务及营销任务完成的全过程服务。

X电信用户进行不同需求类告知外呼、营销外呼等X电信营业厅业务受理支撑、线上订单受理和甩单受理等X，代理甲方授权的电信用户欠费缴费提醒及催收业务。

1.2本项目不划X标包。

1.3预估金额X（含税）1.4服务期限：自合同签订之日起2年。

2.投标人资格要求2.1投标人注册资本应当不少于XX人民币或者等值货币按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算；投标人营业执照经营范围须覆盖本项目相关服务范围。

2.2投标人业绩要求本项目要求投标人具自X年至今类似（中高端、订单、外呼、催缴）的相关业绩，应当满足下列要求：累计合同金额不低于XX。

2.3投标人财务状况要求:投标人X年、X年财务状况良好，能保障招标事项执行期间正常运作，提供经第三方机构审计的财务X以公司成立之日起计。

2.4因项目内容及信息完全要求，投标人承接本次合作项目的管理团队在合作X其他电信运营商的同类项目，需提供承诺书。

2.5本项X投标。

2.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划X标包的同一招标项目投标；2.6投标人的自然人股东在参与本次投标的其他投标人单位有控股、或在该单位中担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行X经营、生产等的财务经理、营销销售经理、生产厂长等同等职务），该两家投标人的投标均无效。

2.7投标人不得存在的情形之一：（1）投标人被责令停业或破产状态的；（2）投标人被暂停或取消投标资格的；（3）投标人财产被接管、查封、扣押或冻结的；（4）投标人在最近三年内严重违反合同约定的；（5）投标人在最近三年内有骗取中标或中选的；3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件的获取4.1纸质招标文件获取4.1.1招标文件获取时间X年1月X日至X年1月X日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午8X时至XX时，下午XX时至XX时（北京时间，下同）。

4.1.2招标文XXX号6X邮电规X责任XX上6楼）。

4.1.3招标文件获取方式：投标人应委托经办人携带下述文件（所有加盖公章的复印件（除新增客商表）各一份和电子档各一份，存储在U盘中，文件夹以报名单位名称命名与纸质材料一并提交）向招标代理机构了解有关信息并获取招标文件X营业执照副本复印件（加盖公章）；2单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书；（3）购买招标文件的付款凭证；（4）开户行许可证复印件（加盖公章）；（5）新增客商表电子档X下载）4.1.4招标文件每套售价￥X.XX人民币，售后不退。

4.1.5招标文件费直接汇X名称及项目名称简X账号X开户行：招商银行南京X5.投标文件的递交5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为X年1月X日9时XX，投标文XXX号6X（如有变更将提前另行通知）。

5.2本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

5.3出现以下情形时，招标人招标代理机构不予接收投标文件X.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；5.3.2未按照招标文件要求密封的；5.3.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.发布公告的媒介本招标公告同时在中国采购与招标网（www.X..cXX上发布，其他媒介转载无效。

7.联系方式招X报名联系人：X话X电子邮箱X项目联系人：X屈刚联系电话X电子邮箱Xuanfeng@jsptpd.X自贡XXX号XX公XX年1月X日