本项目为中移在线新疆X公司呼叫平台运维项目，X，采购代X。

项目资金由采购人自筹，并已落实。

项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、项目概况1.1项目编号XX.2X呼叫平台运维项目1.3采购内容：本项目采购内容为客服系统呼叫平台运维服务支撑项目，详细情况如下：客服系统呼叫平台运维优化服务主要包括两方面内容：第一IVR业务流程优化：维XIVR流程定制开发，属地IVR营销活动支撑和开发（IVR流程及IVR接口）；X关和CTI等软硬件支撑及优化。

为保障上述X业务需求的支撑，需采购具备专X，进行系统巡检、故障处理、软件升级、补丁装载、数据提取、系统性能X析优化、界面优化改造、功能优化提升、业务需求定制支撑等工作。

1.4选包划X情况：不划X选包；1.5合同期限：合同期限为自合同签订之日起一年；1.6拟选取合作供应商数量：本次计划采购1家合作公司；包段产品名称产品单位需求数量包1业务支撑系统维保服务项1.X

二、资格要求本项目采用资格后审方式。

2.1、境内依法注册的独立法人企业、具备增值税一般纳税人资格、运营年限不低于3年；2.2、提供3年以来（自应答截止日期前3年）合同金额不低于XX的系统开发集成项目服务案例至少3个（提供合同关键页扫描件、时间以合同签订日期为准）；2.3、法定代表人为同一X、全资子公司及其控股公司，不得同时参加本项目；2.4、遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，未涉嫌商业贿赂、不正当竞争等违法违纪行为。

 本项X投标。

三、获取比选文件3.1X上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。

比选文件售卖时间为X年X月X日X时XX至X年X月X日X时XX（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动XX进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。

中国移动X首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。

3.2报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币X（￥XX）X。

注意：无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动X，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3供应商针对供应商注册、报名、CAX上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动X技术支持联系电话，详见系统首X。

3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。

CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标X“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交4.1纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为X年X月X日X时XXX交叉口中移在XX；电子应答文件通过中国移动X提交，截止时间同上。

本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。

当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。

若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。

采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

五、电子采购应答规则5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。

5.2当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。

5.3当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。

当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

六、、发布公告的媒介本次比选公告仅在中国采购与招标网X中国移动XX上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、X代理机构：XXX6X邮编X联系人：XX联系人：XX电子邮件X@XX发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国采购与招标网X中国移动X（httpX.XX不X站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其X为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项9.1X上报名应提交下述材料，以下材料需是原件扫描件，并将其上传（审核通过后，方可购买本项目比选文件）。

请提供本章第二条资格要求中需要提供的资料。

9.2成功报名的认定条件：应答方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部报名流程：（1）应答方根据报名参与项目，按本公告第9.1条款的要求提交报名材料；（2）应答方必须点击“提交”按钮以完成报名申请，比选人或代理机构将对应答方的报名信息进行审核，审核通过后，应答方完成第一阶段报名（但仍不具备参与本项目应答的资格）；（3）应答方完成第一阶段报名后，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动XX进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答；9.3已申请购买招标文件的投标方，请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名”进行购买招标文件，购买完成后将截图发送至X邮箱。

招标文件售后不退。

微信公众号是本项目购买采购文件X不在其他微信号上发布登记报名支付购买文件的信息，其他微信号的报名支付均属无效。

详细操作可见附件《微信购买文件操作指引》。

微信报名购买文件所需上传材料X、单位营业执照扫描件（加盖公章）；B、单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；C、移动采购与招标系统报名截图。

1）代理机构在收到招标文件费用后，将通过电子采购系统确认投标方即获得下载招标文件的权限，完成下载后投标方即成功报名。

2）未在报名截止前支付招标文件费用的供应商无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。

9.4鉴于本项目实行资格后审，报名审核通过并不等同于资格审查通过，资格审查将由评审委员会负责，各单位应仔细阅读报名条件并对自己提交资料的有效性和真实性负责。

9.5供应商针对会员注册、电子X上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动X技术支持联系电话X-X-X，联系邮箱X注：服务热线接听时间X工作日9X-XX、XX-XX）。

9.6供应商在项目报名时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式，请务必保证信息准确。

采购人招标代X公诚X公司X年3月8日