项目名称：中联部外网终端和打印设备升级改造采购项目

项目编号：ZC-AZB18086

招标公告发布日期：2018年7月18日

开标日期：2018年8月27日

定标日期：2018年8月29日

合同履行日期：签订合同后90天内。

中标供应商：北京远桥科技有限公司

地址：望京新兴产业区利泽中园二区208号4508室

中标金额：3,445,800.00元（人民币）

中标标的内容：

售后服务内容：

本期投标的各类软硬件设备提供原厂三年售后技术支持服务，具体服务要求如下：

（1）远程技术支持服务，设备生产厂家在国内设有400或800技术支持服务热线，提供7*24小时电话技术支持服务，负责用户问题咨询和故障的受理，提供远程技术支持和问题处理，并提供有效解决方案。

针对本项目额外提供原厂培训服务。

（2）在线技术支持服务，设备生产厂商应提供客户网站自助服务平台，客户可以以授权用户身份登录网站，访问技术论坛，下载相关软件、补丁等，还可以获取产品技术手册、技术案例、维护经验等。

（3）硬件技术支持服务，如果故障不能通过远程技术支持排除，要求厂家安排工程师到现场进行故障处理，确认为硬件故障后，应为客户提供7*10*ND的硬件预更换服务。

（4）软件技术支持服务，软件类产品应提供在保修期内的软件更新与升级授权。为保证软件稳定运行，软件厂商应提供软件的修正补丁，提供应用软件的补丁和小半本更新授权，同时提供有新功能和新特性的软件版本。

评标委员会成员名单：保向东,汪志方,杨宁,赵飞,侯文超

采购单位：中共中央对外联络部

联系电话：83908342

地址：北京市海淀区复兴路4号

采购代理机构：中共中央直属机关采购中心

地址：中新大厦（北京市西城区新风街1号院甲6号）

联系人：赵妍华联系电话：82273286

邮编：100088

若对本项目有异议，请与我中心联系。

联系电话：010-82273271

感谢本项目所有投标人对中共中央直属机关集中采购工作的支持。

本公告期限为1个工作日,特此公告。

附件：招标文件(14).zip 

中共中央直属机关采购中心

2018年8月30日